متى نرد؟
- واتساب: خلال دقائق في أوقات العمل (السبت–الخميس، 9 صباحاً – 9 مساءً).
- البريد: خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.
- الطلبات العاجلة (تسرب مياه مثلاً): أرسل عبر واتساب مباشرة واكتب «طارئ» في أول الرسالة.
لست بحاجة للتواصل معنا في هذه الحالات
- تريد سعر خدمة؟ تصفّح مرصد الأسعار — النطاقات منشورة بمصدرها وتاريخها.
- تشك في وجود تسرب؟ جرّب أداة اختبار عداد المياه المجانية قبل أن تدفع لأي شركة.
- تريد اختيار شركة؟ استخدم جدول المقارنة والفلاتر في صفحة الخدمة.
شكوى على شركة مدرجة؟
أرسلها لنا فوراً مع كود الشركة (يظهر أعلى صفحتها). نأخذ الشكاوى على محمل الجد: نتواصل مع الشركة، ونوثّق الواقعة، وإن تكررت نزيلها من الدليل. الشركة التي لا تحترم العميل لا مكان لها عندنا — سمعة الدليل أهم من أي شراكة.
أسئلة شائعة
ما أسرع طريقة للتواصل؟
واتساب. نرد خلال دقائق في أوقات العمل، وهو نفس الرقم الذي تصل إليه كل طلبات الخدمة.
هل أستطيع الاتصال بشركة مباشرة؟
بعد مراجعة طلبك نضعك في تواصل مباشر مع الشركة المناسبة. لا نعرض الأرقام مسبقاً لحمايتك من الأرقام المعطّلة والمكالمات المزعجة.
وجدت خطأً في بيانات شركة، ماذا أفعل؟
أرسل لنا كود الشركة ووصف الخطأ عبر واتساب. نراجعه ونصححه — دقة الدليل مسؤوليتنا.