١. ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع فقط ما تُرسله أنت طوعاً عبر نماذج الموقع أو رسالة واتساب:
- بيانات الطلب: رقم الجوال، المدينة، نوع الخدمة، الموعد المفضّل، وأي تفاصيل تكتبها.
- بيانات الشركات (لنموذج «أضف شركتك»): اسم الشركة، المسؤول، رقم التواصل، نطاق التغطية.
- بيانات تحليلية مجهّلة: الصفحات التي زرتها ومدة البقاء — لتحسين الموقع، دون ربطها بهويتك.
لا نجمع: بيانات بنكية، ولا هوية وطنية، ولا موقعاً جغرافياً دقيقاً، ولا أي معلومة حساسة. أدوات الموقع (كأداة اختبار عداد المياه) تعمل داخل متصفحك ولا تُرسل مدخلاتك إلى أي خادم.
٢. لماذا نجمعها؟
- لمراجعة طلبك وتحويله إلى الشركة المناسبة — وهذا الغرض الأساسي.
- للتواصل معك بخصوص طلبك تحديداً (لا رسائل تسويقية دون إذنك).
- لتحسين دقة الدليل وجودة الترشيح.
٣. مع من نشاركها؟
نشارك بيانات طلبك مع شركة واحدة فقط: الشركة التي طلبتها أو التي رشّحناها لك ووافقت على تحويل طلبك إليها. لا نوزّع رقمك على عشر شركات لتتصل بك في وقت واحد — وهذا أحد أسباب وجودنا أصلاً.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا لشركات تسويق أو إعلانات.
- لا ننشر رقمك على الموقع ولا في أي قائمة عامة.
- قد نستخدم مزوّدي خدمة تقنيين (استضافة، تحليلات) ملتزمين بحماية البيانات.
٤. واتساب
التواصل الأساسي يتم عبر واتساب. رسائلك محفوظة لدى واتساب وفق سياسة خصوصيته الخاصة، ولدينا بصفتنا مستقبِلاً للرسالة. نحتفظ بمحادثة الطلب كمرجع عند الخلاف، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الموقع، وكوكيز تحليلية لفهم الصفحات الأكثر فائدة. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك دون أن يتوقف الموقع عن العمل.
٦. حقوقك
- الاطلاع: اطلب نسخة من بياناتك لدينا في أي وقت.
- التصحيح: اطلب تصحيح أي بيان غير دقيق.
- الحذف: اطلب حذف بياناتك ونستجيب خلال 30 يوماً.
- الاعتراض: اطلب إيقاف تحويل طلبك أو التواصل معك.
- للممارسة: راسلنا عبر واتساب أو البريد المذكور في صفحة «تواصل معنا».
٧. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب طالما كانت لازمة لخدمتك أو لحل نزاع محتمل، ثم نحذفها. البيانات التحليلية المجهّلة قد تُحفظ لفترات أطول لأنها لا تُعرّف بشخصك.
٨. البيانات المنشورة عن الشركات
بيانات الشركات المعروضة في الدليل (الاسم، النشاط، المدينة، التقييم المنشور) بيانات تجارية علنية. لا ننشر أرقام هواتف الشركات على الموقع. أي شركة تطلب تعديل بياناتها أو إزالتها من الدليل، نستجيب لطلبها.
٩. الأطفال
الموقع موجّه للبالغين ولا نجمع بيانات ممن هم دون 18 عاماً عن قصد.
١٠. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة الجديدة.
أسئلة شائعة
هل تبيعون بياناتي؟
لا. لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث إطلاقاً، ولا نشاركها مع شركات تسويق.
مع كم شركة يُشارك رقمي؟
مع شركة واحدة فقط: التي طلبتها أو رشّحناها لك ووافقت على استلام طلبك. لا نوزّع رقمك على عدة شركات.
كيف أحذف بياناتي؟
أرسل طلب حذف عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ونستجيب خلال 30 يوماً كحد أقصى.